よくある質問／パッケージツアー について

 

1、御社の既成のﾊﾟｯｹｼﾞﾂｱｰを都合に合わせてｱﾚﾝｼﾞすることはできますか。？

 

可能です。
お客様のご都合に合わせ、弊社の既成のﾊﾟｯｹｰｼﾞをﾍﾞｰｽに滞在日数を増やしたり、観光を付け足したり、ホテルのランクを指定したりすることができます。

 

２、御社のパッケージツアーに参加する場合、参加予定日の何日前までに申し込めばいいですか？

 

1.弊社の既成のパッケージツアーにご参加される場合
基本的に20日前までにお申し込みください。
なお、桂林近郊をまわるツアーの場合や、その他の都市をまわるツアーでも、場合により20日前以降でもお受けできる場合がありますので、ご相談ください。
特に中国の大型連休の期間、大型会議が開かれる期間などは、ホテルの部屋を確保する必要があるため、お時間に余裕を持ったお申し込みをおすすめします。

2.弊社の既成のパッケージツアーをアレンジする場合、全くオリジナルのオーダーメイドツアーをお申し込みされる場合、見積もりに要する時間も必要ですので、上記同様基本的には20日前までにお申し込みください。

 

３、御社のツアー代金には、日中間の国際線航空券代金は含まれていますか？含まれていない場合、御社で手配できますか？

 

大変申し訳ございませんが、弊社のツアー代金には、日中間の国際航空券代金は含まれていません。
弊社の手配旅行は基本的に、中国国内部分となり、日中間（中国発着は例外）の国際線航空券は、お客様ご自身でご用意していただくこととさせていただいています。
国際航空券を取り扱っていない理由ですが、弊社は中国国内に事務所を置く旅行会社ですので、中国国内で日本発の国際線を発券するととても高い金額になってしまうということがあるからです。
弊社で購入できないこともありませんが、割高になります。
お客様のことを考えますと、日本の格安航空券業者でご購入されたほうが安いですので、そのようにおすすめしております。
中国国内線でしたら、格安航空券を取り扱っていますので、お気軽にご連絡ください。

 

４、御社のツアーに申し込んだ場合、ガイドとの待ち合わせ時に、「ガイドがお客様のお名前を記載したステッカーを持ってお待ちしております」とのことですが、どのようなステッカーを持っているのですか？

Ａｒａｃｈｉｎａ．ｃｏｍ（中華遊）という赤い字とパンダのロゴが入ったステッカーが目印となります。
万が一ガイドと合流できなかった場合は、弊社担当者の緊急連絡先までご連絡ください。

 

 

５、一人でパッケージツアーに参加しようと思っていますが、一人で参加する方はいますか。また、申し込み可能ですか。

 

お一人様で参加される方は年々増えており、弊社もそういったニーズに合わせ、パッケージツアー、オーダーメイドツアー、オプショナルツアーともに、お一人様より催行しています。
ツアーによっては、弊社ホームページ上でお一人様でご参加の場合の旅行代金を記載していないものもございますが、お一人様ご参加可能です。
料金につきましてはお問い合わせください。
原則として一人部屋追加料が必要です。
お一人様でご参加の場合の料金を明示しているツアーのご旅行代金はすでに一人部屋追加料金が含まれています。

 

６、 日本語ガイド以外に、中国語ガイドや英語ガイドをつけることは可能ですか？

 

可能ですが、各言語のガイドよって、料金がちがいますので、別に見積もりが必要となります。

 

７、旅行手配に関する最終確認書はいついただけますか。

 

パッケージツアーの場合は、航空券、ホテル、観光などの手配が完了しましたら、日本語ｶﾞｲﾄﾞ氏名、ｶﾞｲﾄﾞ携帯電話番号、弊社担当者の緊急連絡先、ホテルの住所、電話番号などを記載した「手配最終確認書」をお送りします。
また、ｵﾌﾟｼｮﾅﾙﾂｱｰに参加されるお客様には、ｶﾞｲﾄﾞとの待ち合わせ時間もお知らせします。

 

８、オーダーメイドツアー見積もりフォームから問い合わせたのですが、見積もりはいつもらえますか？

 

見積もり依頼のメールを受け取った翌日から３日間以内に返信するようにしていますが、お客様からのお問い合わせが多い場合は、返信が遅くなる可能性があります。
お急ぎの場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

記
zhb@arachina.com